Mucho se ha hablado sobre el fenómeno de la web 2.0. De hecho, su definición, elementos y características han suscitado un importante debate respecto de cómo se transforma y evoluciona la comunidad virtual. Pero debemos estar siempre concientes de algo, la web 2.0 es un fenómeno que trasciende lo tecnológico, es una manifestación humana. Se plasma en ella no solo una revolución tecnológica, sino que miles de sentimientos, ideas, argumentos y fuerzas que representan a una generación entera. La web 2.0 no es un suceso neutro, sino que se expresa como una explosión que trasciende la mera información de datos, y se transforma en un rasgo vital de cada comunidad humana.

Por eso, debemos estar a la altura de las circunstancias. Si la web 1.0 trajo consigo la revolución de la información, la web 2.0 debe ser una manifestación de la interacción y el dialogo. La conversación y el debate deben constituirse como los emblemas que hacen reconocible este giro cultural, y para ello debemos hacernos parte y protagonizar el cambio.

No lo hemos hecho, y eso hay que asumirlo. Los portales de información y noticias siguen siendo en su mayoría monolíticos y los blogs periodísticos siguen siendo algo insipiente. Las páginas de las distintas agrupaciones políticas no convocan a la participación virtual y se limitan a dar información lineal, sin un verdadero sentido receptivo. Las instituciones publicas y privadas ocupan sus sitios web como medios de publicación y transparencia -que de por si es un gran avance que debemos valorar en su justa medida y merito-, pero no abren espacios de interacción y dialogo. Incluso los blogs particulares, que representan a estudiantes, profesionales jóvenes e incluso algunos políticos "innovadores" se nos presentan en Chile como verdaderas islas, que no se interconectan, colaboran poco y se contentan con crear una ventana de hipervínculos.

No basta con tener un par de encuestas o un tipo de casilla de comentarios. No es suficiente ser abiertos respecto del contenido interno de una institución, sino que también se debe asignar un valor a la contribución que la comunidad puede hacer respecto del mismo contenido e identificar en la participación virtual un profundo valor democrático que se nos presenta como una oportunidad para fortalecer nuestra convivencia política. Los blog son un punto de partida, y debemos emplearlos para fomentar el dialogo a partir de ellos. Pero un dialogo de veras, en que una entrada en un blog tenga repercusiones en otros, y se genere un debate cruzado de ideas y argumentos. En especial, se debe generar debate respecto de aquellas temáticas que el congreso nacional se niega a enfrentar. El movimiento que se genero en la comunidad virtual a partir del proyecto para una inscripción automática al padrón electoral, conocido bajo el rotulo de "no le quitemos el voto a la jeringa", fue un primer e importante paso. Es el turno de políticas de protección al medio ambiente, reformas constitucionales sustantivas, modernización en los aparatos del Estado, secularización sustantiva, un nuevo régimen hereditario que reconozca al concubinato -y a las relaciones de hecho en general-, etc.

Los blogs y los foros virtuales son una poderosa herramienta para construir un nuevo sentido de Democracia. Pero la democracia no es un fenómeno dado, ni un sistema político por si mismo. Es una expresión y una manifestación humana, y por eso, no depende de algunos pocos, sino que de todos y cada uno. Para contribuir en este sentido debemos hacernos cargo de lo que el otro argumenta, y no ensimismarnos en la información que nos acomoda. Implica conectarse no sólo en el sentido virtual, sino que en el sentido humano. El paso desde la información a la comunicación depende de nosotros.